Asesores médicos · Chat y videollamada · 24 horas · 7 días

No te quedes con la duda. Consulta a un asesor médico.

Un síntoma que no sabes si es grave. Un medicamento que no sabes si mezclar. Una receta que se te venció. Por chat o por videollamada, en segundos alguien te orienta — sabiendo tu edad, tu peso y tus antecedentes. Sin cita, sin sala de espera, a cualquier hora.

Consultas ilimitadas · Plan familiar para 3 personas · Cancelas cuando quieras

  • Videollamada con un asesor
  • Chat con respuesta en segundos
  • Privado y confidencial
03:14 AMAsesor disponible
12 segRespuesta por chat
Qué puedes consultar

Todo lo que hoy googleas a las 2 de la mañana y te deja peor.

Ocho áreas, un solo lugar. Eliges el motivo, escribes, y el asesor arranca sabiendo de qué se trata.

Tengo un síntoma

Fiebre, dolor, mareos, una erupción, tos que no se va. Te ayudamos a entender qué puede ser, qué hacer ahora en casa y — lo más importante — cuándo hay que ir a ver a alguien.

“Me duele la cabeza hace 3 días”“Tengo 38 y me duele la garganta”

Tengo una duda médica

Un medicamento que te recetaron, un estudio que no entiendes, un resultado de laboratorio, un diagnóstico que te dejó con más preguntas. Te lo explicamos en español, sin jerga.

“¿Se puede mezclar con alcohol?”“Me salió alto el colesterol, ¿qué significa?”

Necesito una receta

Se te terminó la medicación de siempre y la cita es para dentro de un mes. Cuentas qué tomas, un médico con cédula profesional del equipo te evalúa por videollamada y, si corresponde, te emite la receta digital en el momento.

“Necesito renovar mi medicina para la presión”“Me quedé sin las pastillas de la tiroides”

Solo medicación habitual. No se recetan psicofármacos ni controlados, ni tratamientos nuevos sin evaluación.

Salud general

Chequeos según tu edad, seguimiento de tu presión o tu glucemia, prevención, vacunas, qué especialista ver y cuándo. La consulta de cabecera que hoy no tienes a mano.

“¿Qué estudios me tocan a los 45?”“Mi presión anda en 14/9, ¿está bien?”

Bienestar y hábitos

Sueño, energía, ejercicio, chequeos según tu edad. Prevención de verdad, adaptada a ti.

Salud mental

Ansiedad, estrés, ánimo bajo, insomnio. Alguien que escucha sin juzgar, te da herramientas y te dice cuándo buscar más ayuda.

Nutrición

Bajar o subir de peso, comer con diabetes o hipertensión, suplementos, dietas de moda. Sin extremos, con tu perfil a la vista.

¿Esto es una urgencia?

La pregunta que más angustia. En un minuto te ayudamos a decidir entre “llama a emergencias ya”, “ve a urgencias hoy” o “puede esperar a una consulta programada”. Y si es grave, te decimos a qué número llamar en tu país.

Cómo funciona

Dos toques y alguien te está leyendo.

No es un formulario. No es una cita para dentro de tres semanas. Es abrir el app y escribir.

01

Eliges el motivo

Síntoma, duda, bienestar, salud mental, nutrición o “¿es una urgencia?”. Así el asesor arranca enfocado, sin que expliques desde cero.

02

Escribes o haces una videollamada

Por chat, con respuesta en segundos, 24/7. O por videollamada con un asesor que te ve, te escucha y te acompaña en tiempo real.

03

Te orientan sabiendo quién eres

Tu edad, peso, altura, enfermedades crónicas y medicación ya están cargadas. La respuesta es para ti, no un texto genérico de internet.

Dos formas de consultar

Por chat cuando no puedes hablar. Por videollamada cuando necesitas que te vean.

Las dos están incluidas en todos los planes. Tú eliges según el momento — y puedes cambiar en medio de la consulta.

Consulta por chat

Escribes y en segundos tienes respuesta. Ideal a la madrugada, en el trabajo, con un bebé en brazos o cuando no quieres que nadie escuche.

  • Respuesta inmediata, las 24 horas
  • El asesor ya tiene tu perfil de salud a la vista
  • Preguntás todas las veces que quieras, sin límite
  • Te queda escrito qué hacer y cuándo consultar
Disponible ahora

Videollamada con un asesor

Cara a cara con una persona del equipo. Para cuando escribir no alcanza: te ve, te escucha, te calma y te dice qué hacer mientras pasa.

  • Un asesor real que te ve y te acompaña en tiempo real
  • Te ayuda a decidir si vas a guardia, y si hace falta, te indica a quién llamar
  • Ideal para adultos mayores, niños y momentos de angustia
  • Si todos los asesores están ocupados, el chat te atiende al instante
Incluida en todos los planes
Tu perfil de salud

Una respuesta para un adulto con hipertensión no sirve para un niño de 4 años.

Al registrarte cargas tus datos una sola vez. Cada consulta arranca con eso a la vista — como un buen médico de cabecera que ya te conoce.

  • Edad, sexo, peso y altura — para dosis, umbrales de alarma e IMC.
  • Enfermedades crónicas — hipertensión, diabetes, asma, tiroides, cardíacas y más.
  • Alergias y medicación habitual — para detectar interacciones antes de que pasen.
  • Embarazo o lactancia — cambia qué es seguro tomar.

Tu perfil es privado. Lo ve el asesor durante tu consulta y nadie más. No lo compartimos ni lo vendemos. Nunca.

En la vida real

Consultas de todos los días. Respuestas que sirven.

Tres situaciones típicas. Fíjate lo que tienen en común: nadie tuvo que esperar, y todas terminaron con un plan claro.

Martes · 23:40Duda médica
Me recetaron amoxicilina por una angina. ¿Puedo tomar ibuprofeno para el dolor?
Sí, se pueden combinar: no interactúan entre sí. Como en tu perfil figura que tienes gastritis, tomalo siempre con comida y no más de 3 días seguidos sin consultar. Si aparece dolor de estómago fuerte o heces oscuras, córtalo y consulta.
Resultado: duda resuelta en 40 segundos. Sin llamar a urgencias, sin foro de internet.
Domingo · 07:15Salud mental
Hace dos semanas que me despierto a las 4 con el corazón a mil y no puedo volver a dormir. No sé si es ansiedad o algo del corazón.
Lo primero: si en algún momento sientes dolor en el pecho, falta de aire o te desmayas, eso es guardia. Lo que describes — despertar temprano, taquicardia, hace dos semanas — es muy compatible con ansiedad, y hay cosas concretas que puedes hacer desde esta noche…
Resultado: tres herramientas para hoy + derivación a un chequeo cardiológico de rutina y a un psicólogo esta semana.
Jueves · 14:02¿Es urgencia?
Mi papá (72, diabético) tiene un pie hinchado y colorado desde ayer, con una ampolla. Dice que no le duele.
Esto no puede esperar. En una persona con diabetes, un pie enrojecido con ampolla y sin dolor es una señal de alarma: puede ser una infección que avanza sin que la sienta. Llévalo a urgencias hoy, no mañana. Que no camine apoyando ese pie.
Resultado: fueron ese mismo día. Era una infección incipiente; se resolvió con antibióticos.
Comparalo

Lo que haces hoy cuando tienes una duda de salud.

Googlear

Gratis

Termina siempre en “podría ser cáncer”. Sin contexto, sin tu perfil, sin nadie que te diga qué hacer.

Ir a urgencias

3–6 horas

Para algo que quizá no lo necesitaba. Y si sí lo necesitaba, muchas veces no lo sabías.

Pedir cita

2–4 semanas

La duda la tienes hoy. Y una consulta particular cuesta más que 6 meses de ConsultaMed.

ConsultaMed

Segundos

Alguien que te lee ahora, sabe quién eres y te dice qué hacer y cuándo preocuparte. Desde $99 MXN al mes.

Planes

Menos que un café por semana. Consultas ilimitadas.

Sin permanencia, sin letra chica en el precio. Eliges mensual o anual, y cancelas cuando quieras desde tu cuenta.

Individual

Un asesor médico para ti, 24/7.

$99MXN /mes

  • Consultas ilimitadas por chat, las 24 horas
  • Respuestas según tu perfil de salud
  • Todas las áreas: síntomas, dudas, recetas, salud general, bienestar, mental, nutrición, urgencias
  • Videollamada con un asesor
Elegir Individual
Más elegido

Familiar

Tú y 2 personas más, cada una con su perfil.

$199MXN /mes

$66 MXN por persona

  • Todo lo del plan Individual
  • 3 cuentas con login y perfil de salud propios
  • Ideal para hijos, pareja o padres mayores
  • Invitas por link, entran en un minuto
Elegir Familiar

Precios en pesos mexicanos. Pagas con tarjeta de crédito o débito, OXXO o SPEI a través de Hotmart; desde otros países, en tu moneda local. Puedes crear la cuenta gratis, cargar tu perfil y ver todo el app antes de pagar.

Sin permanencia, sin trampas

Cancelas en un clic desde tu cuenta y no te cobramos más. Si el servicio no te sirve, no te queremos atado.

Hablemos claro

Qué es ConsultaMed — y qué no es.

Es

  • Orientación médica inmediata, 24/7, en tu idioma
  • Ayuda para decidir si es urgente o puede esperar
  • Explicaciones claras de medicamentos, estudios y diagnósticos
  • Recetas digitales de medicación habitual, emitidas por médico con cédula profesional tras evaluación
  • Acompañamiento en bienestar, salud mental y nutrición
  • Un complemento de tu médico, no un reemplazo

No es

  • Un servicio de emergencias: ante riesgo de vida, llama al número de tu país
  • Una consulta médica presencial ni un diagnóstico
  • Un lugar donde se recetan psicofármacos, controlados ni tratamientos nuevos sin evaluación
  • Un reemplazo de tu tratamiento ni de tus controles
Aviso importante. ConsultaMed es un servicio de orientación e información en salud. No reemplaza la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional con cédula, y no debe usarse en emergencias. Las recetas las emite exclusivamente un médico con cédula profesional del equipo, tras evaluar el caso por videollamada y solo cuando corresponde. Si hay riesgo de vida, llama inmediatamente al número de emergencias de tu país.
Preguntas frecuentes

Lo que todos preguntan antes de suscribirse.

¿Quién responde mis consultas?

Asesores médicos entrenados en orientación en salud, disponibles por chat las 24 horas. Trabajan con protocolos claros: primero descartar signos de alarma, después orientarte y siempre decirte cuándo tienes que ver a un profesional en persona. La videollamada te conecta cara a cara con un asesor del equipo.

¿Es lo mismo que telemedicina?

No. La telemedicina es una consulta médica a distancia con diagnóstico y receta. ConsultaMed es orientación: te ayudamos a entender qué te pasa, qué hacer ahora y si necesitas ir a un médico — y con qué urgencia. Es el paso previo que hoy no existe, y que evita tanto urgencias innecesaria como el “me quedo en casa y era grave”.

¿Emiten recetas?

Sí, para medicación habitual: la que ya tomas, indicada por un médico, y que necesitas renovar. Cuentas qué tomas y desde cuándo, un médico con cédula profesional del equipo te evalúa por videollamada y, si corresponde, te emite la receta digital en el momento. No se recetan psicofármacos, opioides ni medicación controlada, ni se inician tratamientos nuevos sin evaluación. La receta es válida en el país donde el médico tiene cédula.

¿Puedo consultar por otra persona, como mis hijos o mis padres?

Sí. Con el plan Familiar cada persona tiene su propia cuenta y su propio perfil de salud. Y en cualquier plan puedes consultar por otro: solo cuenta la edad y los antecedentes de esa persona y el asesor se adapta.

¿Realmente atienden a las 3 de la mañana?

Sí, las 24 horas, los 7 días. El chat responde en segundos a cualquier hora. Es justamente de noche, en fin de semana o de viaje cuando más se usa.

¿Qué pasa con mis datos de salud?

Tu perfil es privado y se usa únicamente para orientarte durante tu consulta. No lo compartimos, no lo vendemos y no lo usamos para publicidad. Puedes editarlo o borrarlo cuando quieras desde tu cuenta.

¿Hay límite de consultas?

No. Las consultas por chat son ilimitadas en todos los planes. Consulta cada vez que tengas una duda, aunque te parezca chica: para eso está.

¿Cómo cancelo?

Desde tu cuenta, en un clic, sin llamar a nadie. No hay permanencia ni penalidad. Si pagaste el año, sigues teniendo acceso hasta que termine el período.

¿En qué países funciona?

En cualquier país de habla hispana. Al cargar tu país, el app te muestra los números de emergencia correctos y el asesor tiene en cuenta cómo funciona el sistema de salud donde vives.

La próxima duda que tengas, no te la quedes.

Crea tu cuenta gratis, carga tu perfil de salud y deja el app en tu celular. Cuando la necesites, va a estar a un toque.

Crear mi cuenta gratis